রেফারেন্স

l844-এর আইনি নীতি ও নিয়মকানুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং আমাদের সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
l844 l844-এর আইনি নীতি ও নিয়মকানুন
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অধিকার, ডেটা, বা এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। সাপোর্ট ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি সম্পর্কে আমাদের টিমে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যে থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাপ খুলে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। গড়ে মিনিট খানেক সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস ট্যাব থেকে সরাসরি সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার সব তথ্য এক জায়গায় পাঠান।

আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা, নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস গোপনীয় রাখি। SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, মুছতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা শুধু খেলার জন্য…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash/Nagad/Rocket আইডি এবং ব্যাংক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন চালাতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করলে আরও সুরক্ষা পাবেন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে বলতে পারেন। আইনি কারণ ছাড়া আমরা ১৩০ দিনের বেশি সংরক্ষণ করি না।

গোপনীয়তা অফিসার

ডেটা সম্পর্কিত অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি লিখুন। আমরা ১০ কর্মদিবসে উত্তর দেব।

আপনার সম্মতি

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তন ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে উত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে এই শর্তাবলি কাজ করে তার উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু থাকলে সাপোর্টে জানান।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থিত থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স বা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আপনার নাম, পরিচয়পত্র, ফোন ও ব্যাংক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধু খেলা পরিচালনা ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

পুরোপুরি হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা চাই' লিখুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাসের একটি কপি পাঠাব।

আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করতে পারেন। অথবা সাপোর্টে বলুন। বন্ধ করার পর ৩০ দিন পুনর্বিবেচনা পিরিয়ড থাকে। এর পরে ডেটা মুছে যায়।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ বৈধ। আপনি এই শর্তাবলি মেনে খেলেন তা নিশ্চিত করুন।

সবার আগে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (ইমেইল, লাইভ চ্যাট)। আমরা সমাধান করতে চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সাধারণত বন্ধ হয় জাল তথ্য, নিয়ম ভাঙা বা সন্দেজনক কার্যকলাপের কারণে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা কারণ জানাব এবং পুনরায় খোলার বিকল্প আলোচনা করব।